보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰7+,아이폰6, 아이패드9.7프로 등
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10, 윈도우7
5. 상담내용 :
안녕하세요? 이지블루를 너무 편하게 잘 사용하고 있는 사용자입니다.
다만 아이폰을 블루루스 연결 시 'Caps Lock' 키를 누를 경우
어떤 App이든 무조건 강제적으로 셧다운되는 현상이 생깁니다.
(예전에 문의글을 썼을때 'Tab'키로 혼동하여 잘못 기입하여 삭제 후 다시 올립니다)
예를 들면 문자나 카카오톡을 이지블루를 통해 핸드폰에 작성하다 실수로
Caps Lock키를 누르게 되면 바로 해당 App이 셧다운되어버립니다.
이런 현상을 어떻게 방지할 수 있을지 혹은 펌웨어 업데이트를 통해 해결 할 수 있다면
정말 너무 좋을 것 같습니다.
문의에 꼭 답변 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 원격으로 아이폰의 동작을 컨트롤 하는 장치가 아닙니다.
다만 블루투스를 통해 PC의 키보드와 마우스 정보를 전달하는 기능만 가지고 있습니다.
따라서 어떤 키에 대한 동작 수행은 스마트기기의 OS 또는 App에서 어떻게 구현됬느냐에따라
결정 됩니다.
우선 해당 현상이 무엇 때문이지 알기 위해 다른 PC, 다른 스마트 기기에서 재현되는지 확인 부탁드립니다.
(IOS에서만 재현되는지, 아니면 안드로이드에서도 재현되는지)
또한 아래 링크를 통해 이지블루 SW를 초기화 해보시길 권장해 드립니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
이런 조치들을 해보시고 결과를 support@easyblue.co.kr 로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.