보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
저도 여기 올린분들과 동일 증상입니다.
이지블루 장치: 끊어짐
여기 질문글의 댓글에 말씀해주신대로 다 해봤구요
(HID준수장치, USB Composite Device들의 제거/설치 다 해봤습니다. 그 사이사이 재부팅도..)
다른 port에 꽂아 재부팅도 해봤구요, 하지만 여전히 연결상태는 끊어짐 입니다.
이상하게 회사 컴퓨터에서 되던게 집에가져오니 제 개인 노트북, 컴퓨터 둘다 동일 증상으로 안됩니다..
다른 어떤 글의 Reply에 장치관리자에서 Easyblue에 해당하는
HID 준수장치 식별법을 알려주신게 있는데,
그 식별법이 HID준수장치 속성의 '자세히'에서 하드웨어 아이디가
HID\VID_1D54&PID_B001&REV .... 인것을 찾는 것이었는데요,
제 것의 경우 B001이 아닌 B002로 아래와 같이 하드웨어 ID가 잡히는데,
HID\VID_1D54&PID_B002&REV_0100&MI_01
혹시 이것 때문은 아닌지 문의 해봅니다.
어떻게 해야 하나요? 확인 부탁드립니다.
안녕하세요.
먼저 이지블루 장치를 최신 버전으로 업데이트 후 사용해 보시기 바랍니다.
이전 버전의 경우 말씀하신 하드웨어 정보는 "B001"이지만 최신 버전의 경우 "B002"로 표기가 바뀝니다.
또한 현재 사용중이신 v1.13에서는 그런 문제가 발생될 수 있으니 아래 링크를 통해 최신 버전을 다운로드 후
다시 한번 사용해 보시기 바랍니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=down&document_srl=16118
업데이트 이후에도 지속적으로 문제가 발생될 경우 보다 자세한 상담을 위해 고객센터나
support@easyblue.co.kr로 문의 메일 주시기 바랍니다.
고맙습니다.