![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 64bit
5. 상담내용 :
현재 사용중인 PC(HP Z620 WORKSTATION)에서 BIOS 설정에서 부팅 시 USB 디스ABLED 시킨 후 부팅시도하여도 PC가 USB와 충돌때문인지 멈춥니다.(PC 다운)
보유중인 다른 USB를 삽입하고 부팅 시 문제없습니다. Z640 STATION의 경우 동일한 설정으로 부팅 시 문제없습니다.
이지블루만의 문제인 것으로 판단되고, 과거 Q&A 기록을 살펴보니 동일 현상에 대한 질문이 꽤 오래 전 부터 지속되어 오고 있는데해결되지 않고 있습니다.
신속한 확인 후 업데이트 혹은 조치 바랍니다.
해결 불가능한 문제 일 시 환불처리도 요청드립니다
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요. 이지블루 입니다.
현재 일부 HP pc 에서 이지블루 삽입시 부팅이 되지 않는 문제는 원인 파악이 쉽지 않은점을 이해해주시기 바랍니다.
만약 이지블루를 해당 PC에서 사용하실 용도로 구매하셨다면, support@easyblue.co.kr 로 현재게시글의 링크와 구매 영수증, 또는 구매를 확인할 수 있는 화면을 캡처해서 보내주시기 바랍니다.
만약 구매하신지 어느정도 기간이 지났다면 정책상 환불이 어려울 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 안타깝게 생각하며, 이점 양해 바랍니다.
고맙습니다.