보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S21 울트라
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : -
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
문서 보안이 되어 있는 PC에서 사용하기 위해 [보안 PC용 업데이트] 를 진행하고 프로그램을 실행시켰는데 hid.dll 파일이 없다고 하여 해당 폴더에 hid.dll 파일을 넣고 실행하였습니다.
이후 다시 프로그램을 실행시켜 보니, 응용프로그램 오류(0xc000007b)가 발생했습니다.
답변 부탁드립니다.
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Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요 이지블루입니다.
이지블루 기기는 처음 구입시 일반 PC용 펌웨어로 설정되어 있기 때문에 보안 PC용에서 사용하기 위해서는 일반 PC에서 보안용 PC 펌웨어로 업데이트한 후 보안 PC에서 사용할 수 있습니다.
일반 PC에서 해당 증상이 발생한 경우 또 다른 PC로 해당 프로그램을 시도해주시기 바랍니다. 되도록이면 회사 PC가 아닌 개인 PC에서 시도해주시기 바랍니다.
그래도 문제가 발생하는 경우 easyblue-support@zaram.com 으로 답변 주시기 바랍니다.
감사합니다.