어제 물건을 받고 오늘 사용을 하려고 하는데.. 잘 안되네요.
페어링까지 했는데.. 환경설정에서 설정한 값들이 정상적으로 셋팅이 안되고..
버전 업글하려고 했는데 안되서 수동설치 하려고 다운로드 받아서 실행했는데..
중간 페일나서 멈추네요.
첨부파일 추가합니다.
안녕하세요.
고객님의 증상으로 미루어보아 사용하시는 PC의 USB 연결이 원활하지 못한 것으로
판단됩니다.
이지블루를 USB에 삽입 후 프로그램을 실행하게 되면 실행에 필요한 데이터를
읽어오게 되는데 그러한 값들이 정상적으로 읽혀지지 않거나
쓰여지지 않아서 사용이 불가능하셨던 것으로 생각됩니다.
또한 USB 연결이 원활하지 못한 환경에서 업데이트를 진행할 경우 성공하지 못하고
도중에 실패할 수 있습니다.
죄송하지만 주변에 가용한 다른 PC가 있으시다면 수동업데이트 툴을 이용하여
정상적으로 업데이트가 완료되는지 확인 후 사용해 보시기 바랍니다.
만약 업데이트 시도 중에 실패할 경우 시스템의 주요한 부분이 파손되었다면
수동 업그레이드로 복구가 불가능할 수 있으니 고객센터로 전화 주시면
친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
고객님의 증상으로 미루어보아 사용하시는 PC의 USB 연결이 원활하지 못한 것으로
판단됩니다.
이지블루를 USB에 삽입 후 프로그램을 실행하게 되면 실행에 필요한 데이터를
읽어오게 되는데 그러한 값들이 정상적으로 읽혀지지 않거나
쓰여지지 않아서 사용이 불가능하셨던 것으로 생각됩니다.
또한 USB 연결이 원활하지 못한 환경에서 업데이트를 진행할 경우 성공하지 못하고
도중에 실패할 수 있습니다.
죄송하지만 주변에 가용한 다른 PC가 있으시다면 수동업데이트 툴을 이용하여
정상적으로 업데이트가 완료되는지 확인 후 사용해 보시기 바랍니다.
만약 업데이트 시도 중에 실패할 경우 시스템의 주요한 부분이 파손되었다면
수동 업그레이드로 복구가 불가능할 수 있으니 고객센터로 전화 주시면
친절하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.