보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 s22
2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 올해 샀으니 안드로이드 최신버전일것같습니다.
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
핸드폰으로 마우스를 전환하면
마우스가 가로로는 왔다갔다하는데
세로로 움직이지 않습니다.
(키보드는 잘됩니다.)
usb를 빼보기도 하고, 블루투스를 다시 설정해보기도 했는데 안되네요ㅠ
최근까지 엄청 잘됬었는데 갑자기안되요... 왜그럴까요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 연결된 컴퓨터의 마우스정보를 윈도우 해상도 정보를 통해서 가져옵니다.
해당 문제는 이 해상도가 변경되거나 깨지는 경우 발생합니다.
어떤 이유인지 모르겠지만 작업하는 해상도가 변경되는 것 같습니다.
이 경우 이지블루를 단순히 종료한 다음 다시 실행시키면 다시 해상도 값을 잡기 때문에
정상동작 할 것입니다.
종료 하실 때는 작업표시줄 오른쪽 숨겨진 아이콘에서 이지블루 우 클릭 후 프로그램 종료하시면 됩니다.
감사합니다.