보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트8
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우8
5. 상담내용 : 이지블루 설치하고 3일 정도는 정상적으로 사용하였는데요
오늘 핸드폰에 연결하고 사용하려고 하니 마우스 커서가 왼쪽 모서리에만 갇혀서
움직이지를 않습니다. 해결 방법 좀 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 PC의 해상도를 통해 마우스 정보를 가져옵니다.
해당 증상은 갑자기 해상도가 변경된 경우에 발생합니다.
이지블루를 완전히 종료하시고 다시 실행 시켜보시기 바랍니다.
감사합니다.