보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시S7 EDGE
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
블루투스 범위 내에서 작동하다가 멀리 갔다온 후 다시 이지블루 페어링시
마우스 및 키보드내에 숫자나 특수문자는 입력이 가능하나 글자입력이 안됩니다.
어떤 문제인지요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 다른 PC에서 해당 현상이 동일하게 발생하는지 확인 부탁드립니다.
또한 다른 스마트기기에서도 같은 현상이 발생하는지도 확인해 주시기 바랍니다.
그리고 아래 링크를 통해 SW 초기화를 진행해 주시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
감사합니다.