보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S21
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
Power+기능을 사용하면 화면 꺼짐이 PC로 전환이 동시에 이루어지는 걸로 알고 있는데
PC로 전환만 되고 화면꺼짐은 안됩니다. 해결 방법 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 조치를 취해보시고 지원 메일로 회신부탁드립니다.
1. 특수키 중 Power+ 만 작동 안하는지 아니면 다른 것도 작동이 안되는지 확인
2. 다른 PC, 스마트폰 에서도 해당 기능이 동작하지 않는지 확인
3. << EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >> 링크 통해 SW 초기화 하기
지원메일은 easyblue-support@zaram.com 입니다.
감사합니다.