보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
1. 갤럭시 s10e
2. ver 2.42
3. 안드로이드11
4. 윈도우 10
페어링 후 잘 되다가도 잠시만 자리를 비웠다 다시 쓰려고 하면 페어링이 끊겨 있어서
다시 이지블루를 실행, 이 때는 마우스 포인터가 움직이지 않습니다.
그러면 다시 모든 정보를 삭제한 뒤 새로 세팅해야 먹히거나 그마저도 안될 때가 많은데요
이거 어떻게 해야 하나요.... 한 두 번도 아니고...
안녕하세요 이지블루입니다.
해당 증상이 다른 기기에서도 똑같은 증상이 일어나는지 확인부탁드립니다.
easyblue-support@zaram.com으로 회신부탁드립니다.
감사합니다.