보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 se2
2. 이지블루 프로그램 버전 :
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 5년 전 쯤 구매하였습니다. 버전을 어디서 찾아야할지 모르겠네요.
아이폰이라 원래 마우스 전환은 안되었고 키보드 전환만으로도 편하게 사용했었습니다.
1년정도 사용하지 않고 있다가 이번에 새로 페어링했는데
pc에서 스마트폰으로 전환은 되는데
한번전환하고 스마트폰에서 pc로 다시 돌아오지는 않네요.
어찌 해결할 수 있을까요?
안녕하세요 이지블루입니다.
기본적으로 이지블루가 문제인 것 같다 싶으시면 먼저 이지블루를 재업데이트를 시켜주시기 바랍니다.
<<일반용pc 이지블루 업데이트(윈도우버전)>>
재업데이트를 진행하신 후 다시 페어링해서 확인 부탁드립니다.
그 이후에도 이상이 발생하시면 다른 컴퓨터 혹은 다른 스마트 기기에서도 교차 테스트를 진행하셔서
같은 증상이 일어나는지 확인 후
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.