보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 탭프로S, 갤럭시 S7
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 윈도우 10, 안드로이드 6.0.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
윈도우 7 노트북에 이지블루 설치 후 윈도우 10 태블릿(갤럭시 탭프로S)과 갤럭시 S7과 페어링 했습니다.
두 기기 모두 입력 전환도 잘 되고 키보드 사용에도 문제가 없는데 마우스 포인터가
거의 좌,우, 상,하로만 움직이고 마우스 스피드를 이지블루에서 가장 느림으로 해도 너무 빠릅니다.
대각선 이동도 어쩌다 되긴 하는데 프레임 드랍처럼 한꺼번에 너무 많이 움직입니다.
이지블루를 여러번 종료 후 재실행해도 똑같습니다.
윈도우 태블릿 (탭프로S), 안드로이드 폰(갤럭시 S7) 두 기기 모두 동일합니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
답변이 늦어 대단히 죄송합니다.
먼저 고객님께서 문제가 생긴 환경을 보면, 실제 이지블루가 얻게 되는 키보드 & 마우스 정보는, 시너지 서버로 부터 전달되는 정보일 것으로 판단됩니다. 이때 키보드 정보는 문제가 되지 않지만 마우스의 정보는 프로그램마다 나름대로의 이동 및 속도 정책이 있으며, 이러한 이유 때문에 해당 환경에서 이지블루가 받는 정보가 윈도우에서 넘겨지는 정보와 다른 부분이 있어 비 정상적으로 동작된 것으로 보여집니다.
고객님께서 말씀해 주신 부분과 관련해서는 확인을 해봐야 할 것으로 보여집니다. 하지만 간단한 수정만으로는 해결이 쉽지 않을 것으로 보여지며, 또는 해결이 불가능할 수도 있는 점 양해해주시기 바랍니다.
고맙습니다.
자문자답.
시너지가 클라이언트로 동작 중일 경우의 문제인 듯 하네요.
이지블루 설치한 PC를 시너지 서버로 사용할 경우에는 잘 됩니다.
시너지 서버 (리눅스 PC)와 연결해서 시너지 클라이언트(윈도우 PC)로 사용 중인 PC에 이지블루를 설치했는데....
이 경우 안타깝지만 제대로 동작을 하지 않네요.
일단 급한대로 시너지 설정을 바꿔서 사용 중입니다.
시너지 클라이언트와도 동시에 잘 사용되게 해주세요.