1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : G3

2. 이지블루 프로그램 버전 : 다운로드 게시판 보안사업장용

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 킷캣

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7

5. 상담내용 :

키보드 입력 시 느린속도로 입력을 하면 문제가 없지만,

빠르게 입력시

빠르게 입력을 하면

=> 빠르게 ㅇ이입입ㄹ입력입력을 하면

상기와 같이 입력이됩니다.

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안녕하세요. 이지블루 입니다.


해당 증상은 보통 이지블루에 전원공급이 원활하지 않을 때 나타나는 것과 비슷해 보이지만 '느리게 입력을 할 때'는 문제가 없는 것으로 보아 해당 문제는 아닌 것으로 보입니다. 정확한 확인을 위해 주변에 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기와 연결했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.


이지블루는 PC의 상태에도 영향을 받을 수 있기 때문에 PC를 재부팅 한 이후 다른 프로그램이 실행되지 않은 상태에서도 동일한증상이 나타나는지 확인해주시기 바라며, 마지막으로 주변에 일반적인 '블루투스 키보드'가 있다면 해당 키보드를 사용했을 때도 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다.

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라는 답변을 받았었습니다.

다른 스마트 기기는 연락을 해보지 못하였으며, 블루투스 키보드가 있어서 해당 키보드로 연결해본 결과

상기와 같은 이슈가 발생하지 않았습니다.

 

PC재부팅 후에도 여전히 발생하며 특이 사항으로는

평소 입력속도로 입력 시

상기와 같은 입력이슈가 발생할때도 있고, 문제없이 입력이 될 때도 있습니다.

두 케이스에 대한 차이점은 찾아 볼 수 없습니다.

항상 같은 프로그램들은 사용중이며, 이슈 발생 여부에 따른 다른 프로그램 사용의 경우는 없습니다.

I want to