보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. 상담내용 :
윈도우7 PC로 변경후 부팅 시 멈춤 현상이 발생했습니다.
게시판을 보고 USB부팅이 안되도록 설정했는데, 마찮가지로 부팅이 되네요.
첨부한 멈춤 상태 화면에서 어떤 키도 먹지 않고(키보드 입력도 안됨) 강제 종료후 재부팅을 해야 부팅이 되네요. 이지블루를 삽입하지 않은 상태에서는 정상적으로 부팅이 되고요
BIOS 에서 부팅순서와 옵션 설정을 첨부한 사진처럼 했는데,
다른 방법이 더 필요한 것일까요?
해결방안을 부탁드립니다.
XP에서 잘쓰고 있었는데 컴퓨터 바꾸고 이러네요.
안녕하세요.
사용중인 pc에서 이지블루 장치를 부팅장치로 인식하여 발생된 문제로 보입니다.
메인보드의 바이오스 설정에 Lagacy USB Support 관련한 옵션이 있는데
이 옵션이 있는지 확인 후 비활성화 하시면 이지블루 장치를 부팅장치로 인식하지 않습니다.
보다 자세한 설정법은 제조사의 매뉴얼이나 고객센터를 통해 도움을 받아 보시길 부탁드리며
더 많은 도움이 필요하실 경우 고객센터로 문의전화 주시면 제품 사용에 불편함이 없도록
최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.