보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트20 Ultra
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 갤럭시 노트20 Ultra 는 마우스 지원이 안되나요??
키보드는 블루투스라 원래 사용가능하고 마우스 사용하려고 샀는데 안되서 당황스럽네요...
갤럭시는 거의 마우스 사용이 가능하다고 해서 구입했는데 혹시 사용가능한지 확인부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
이지블루는 블루투스 키보드, 블루투스 마우스와는 관련 없이
이지블루를 통해 컴퓨터로 입력되는 키보드의 키값, 마우스의 값을 전달해주는 기기입니다.
따라서 별도의 블루투스 기기를 구입 하지 않으셔도 쓰실 수 있으십니다.
고객님께서 말씀하시는 부분이 다른 컴퓨터 혹은 다른 스마트 기기에서도 작동하지 않을 시
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.