보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시노트 2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 : 콤보로 연결되었는데, 마우스가 멋대로 움직임
안녕하세요.
먼저 이지블루 장치의 이상유무를 파악하기 위해 가능하시다면 주변의 다른 pc에서
사용해 보시기 바랍니다. 만일 다른 pc에서 정상동작을 한다면 문제가 되는 pc와의
일부 호환성에 문제가 있는 것으로 판단이 됩니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 몇가지 증상 확인을 위한 안내메일을
보내드리도록 하겠습니다. 보내주실 때 혹시라도 가능하시다면 메인보드의 기종을 알려주시면
원인 분석에 도움이 됩니다.
다른 pc에서도 마찬가지로 마우스 움직임이 이상하다면 폰을 재부팅 하신 후 이지블루 환경설정에서
고급으로 이동하신 후 장치기능을 "콤보"로 변경하여 다시 페어링 해 보시기 바랍니다.
증상해결에 어려움이 있을 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해 편하신 시간에 고객센터로
문의전화 주시면 친절하게 상담해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
메일 보냈습니다 ^^ 빠른 해결 부탁드립니다 ㅎㅎ
New Window
Selected Symbols
안녕하세요.
먼저 이지블루 장치의 이상유무를 파악하기 위해 가능하시다면 주변의 다른 pc에서
사용해 보시기 바랍니다. 만일 다른 pc에서 정상동작을 한다면 문제가 되는 pc와의
일부 호환성에 문제가 있는 것으로 판단이 됩니다.
support@easyblue.co.kr로 본 게시글의 링크를 보내주시면 몇가지 증상 확인을 위한 안내메일을
보내드리도록 하겠습니다. 보내주실 때 혹시라도 가능하시다면 메인보드의 기종을 알려주시면
원인 분석에 도움이 됩니다.
다른 pc에서도 마찬가지로 마우스 움직임이 이상하다면 폰을 재부팅 하신 후 이지블루 환경설정에서
고급으로 이동하신 후 장치기능을 "콤보"로 변경하여 다시 페어링 해 보시기 바랍니다.
증상해결에 어려움이 있을 경우 보다 자세한 증상 확인을 위해 편하신 시간에 고객센터로
문의전화 주시면 친절하게 상담해 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.