보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 LTE2 KT향
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.00
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈 4.1.2 (F160K20d)
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7
5. Mousse : Razer Death Adder Mouse (윈도우표준 driver(6.1.7600.16385)로 사용중)
6. 상담내용 : Razer Death Adder Mouse를 사용시만 이상하게 동작합니다. 다른 마우스는 괜찮구요...
어떤 setting을 바꿔야 할까요?
동그라미를 그렸을때, 골뱅이형태로 느러지면서 그려집니다...
notepc에서는 정상적으로 동작하고요...
감사합니다.
안녕하세요.
이지블루는 별도로 제작된 드라이버가 구동되어 작동되는 방식이 아니기 때문에
이지블루에서 마우스 정보의 변형없이 윈도우에서 발생되는 마우스 정보를 그대로 스마트폰으로 전달합니다.
표준 마우스라 하더라도 별도의 프로그램을 설치하여 자체적으로 특수한 기능을 목적으로
설정을 할 경우 이지블루에서 정상적인 마우스 정보를 읽어오지 못할 수 있습니다.
해당 마우스를 보유하고 있지 못해 정확한 동작을 파악하기 어렵습니다만 인터넷 검색을 통해
마우스에 관해 알아보니 특정 프로그램이 설치되어 동작이 되는 마우스로 판단이 됩니다.
http://blog.naver.com/lshnice86?Redirect=Log&logNo=10069746808
만일 고객님의 경우에도 마찬가지로 마우스 사용을 위해 특정 소프트웨어를 설치하여 사용하셨다면
이것 때문에 이지블루가 정상적으로 마우스 정보를 가지오지 못해 발생된 문제로 파악이 됩니다.
위에 말씀드린 문제인지를 확인 부탁드리며 특정 소프트웨어를 통해 설치한 마우스일 경우
이지블루 제품 사용이 원활하지 않을 수 있음을 양해 부탁드립니다.
추가로 궁금하신 사항이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면 보다 친절하게 안내해 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.