보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰4s/갤럭시노트
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS6 / 4.0.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
제품을 받아서 아이폰, 갤럭시 노트를 페어링 시키고 사용하고 있습니다.
아이폰의 펑션키가 동작을 안하는거 같습니다. 아이폰 프리셋으로 설정을 해놓고 f1,2,3 눌러도 반응이 없습니다.....
어떻게 해야 할까요?
안녕하세요.
특수키를 사용하기 위해서는 별도의 설정이 필요한 부분입니다.
http://www.easyblue.co.kr/xe/index.php?mid=qna&document_srl=6275
위 링크의 사용법을 참고하신 후 누락된 설정이 있는지 확인을 부탁드립니다.
2대의 단말을 페어링 하고 사용중이시라면 혹시라도 특수키 그룹 설정부분을 미처
하지 않아 동작하지 않을 수도 있을 것 같습니다. 또는 입력 모드를 pc로 해 두고 하신 것은 아닌지
확인하시고 특수키 동작을 위해서는 전환단축키(contol+up)를 조작하신 후 연결이 되신 상태에서
펑션키를 사용하셔야 합니다.
약간의 설정 미숙이나 사용법이 익숙치 않아서 발생된 부분으로 판단되오니
지속적으로 사용에 어려움이 있을 경우 고객센터로 문의전화 주시면
유선상으로 자세한 안내를 해 드리도록 하겠습니다.
온라인 상으로는 고객님의 정확한 상태를 파악하기 어려워 해당 문제에 도움을
드리는데 제한이 있는 점 양해 부탁드립니다.
고맙습니다.