보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 A5
2. 이지블루 프로그램 버전 : 이건 어디서 확인가능한가요?
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우6
5. 상담내용 :
어제부터 '이지블루를 연결할수 없습니다' 문구가 뜨는데요, USB망가진건가요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 버전은 이지블루 실행 후 '환경설정->정보 탭' 에서 확인이 가능합니다.
'이지블루를 연결할 수 없습니다.' 문구가 어떤 상황에서 나타나는 것인가요?
주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인후 알려주시면 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 버전은 이지블루 실행 후 '환경설정->정보 탭' 에서 확인이 가능합니다.
'이지블루를 연결할 수 없습니다.' 문구가 어떤 상황에서 나타나는 것인가요?
주변에 다른 PC가 있다면 해당 PC에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
위 내용 확인후 알려주시면 다시 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.