보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰5
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ISO 7.0
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
최근에 컴퓨터를 바꾸면서, 다시 셋팅을 하는데 블루투스인식등이 잘 되더군요. 물론 핸드폰과 이지블루에도 잘 연결되었다고 하고요. 그런데 사용이 안됩니다. 사용단축키인 컨트롤 up를 눌러도 아무 반응이 없고, 핸폰에 써지지도 않고요.
안녕하세요.
먼저 페어링 이후에 '입력전환 단축키'를 누른 후 PC에서 마우스와 키보드의 입력이 안되는지 확인 바랍니다. 마우스와 키보드가 pc에서 동작이 안된다면 아이폰5로 전환이 된 것입니다. 이후 메모 어플등을 열어 터치를 하여 입력 모드로 만든 상태에서 키보드를 눌렀을 때 입력이 안되는 것인지 확인 부탁드립니다.
위 내용을 이해하는데 있어 어려움이 있으시거나 안되는 부분이 있으시면 고객센터(!544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.