보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S4 lte A

2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp

5. 상담내용 :  예전에 갤2쓸때에도 발생했던 문제인데요,  핸폰 문제인줄 알았더니 핸폰 교체후에도 이러는거 보니 라인과 이지블루의 에러문제인거같습니다.

 

증상: 블루투스 키보드/마우스를 사용하여 라인메신저 대화창에서 대화도중 해당대화창을 닫지않고 핸드폰이 화면꺼짐 및 잠금 상태로 전환되면 새로운 메세지가 와서, 마우스로 다시 화면을 킬 경우 라인이 응답하지 않아서 약 5분간 핸드폰이 freeze 됩니다. 5분후 라인이 응답하지 않는다는 메세지와 함께 강제종료 해야하구요.

갤2때에는 아예 다운되어버려서 재부팅했어야 했는데 그래도 갤4는 다운까지는 안되네요.

블루투스를 쓰지 않을때는 문제가 발생하지 않습니다.