보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : G-pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : 보안피씨용 2.36
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 4.1.2
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈7
5. 상담내용 :
먼저 보안PC용 버전을 만들어 주셔서 대단히 감사합니다.
회사에서 보안강화로 USB가 죄다 막혔는데.
이지블루는 가능하네요.!! 역시 최고입니다.
본론으로 돌아와서 문의드리려는건.
이지블루로 스마트폰 타이핑시, 특수문자( ? , . , ", ` ) 들이
타이핑 후, 커서 위치가 입력된 문자 다음으로 이동되지 않는 현상이 있습니다.
예)
정상 : 안녕하세요?| <- 커서 위치가 ? 뒤로 이동.
비정상 : 안녕하세요|? <- 커서 위치가 ? 입력후 ? 뒤로 이동하지 않고. 그대로 앞에 남아 있음.
위와 같이 비정상 적인 현상이 100%는 아니지만 빈번히 발생합니다.
해결 할 수 있는 방법을 알려주세요. 불편합니다.!!
P.S : 보안피씨용이 아닌 버전에서도 발생합니다.
안녕하세요.
이지블루의 기본기능은 키보드와 마우스의 정보를 해당 장치로 전송해 주는 것입니다. 고객님께서 키를 눌렀는데 전송이 정상적으로 되지 않은 문제라면 이지블루 동작에 문제를 의심해 볼 수 있지만 키가 전송된 이후의 커서 위치는 이지블루에서 알수가 없는 부분입니다.
위 문제는 제조사측 혹은 어플리케이션 개발사에 블루투스 키보드 동작과 관련된 문의를 해야 하는 것으로 판단됩니다.
더 자세한 확인을 위해 다른 어플리케이션에서도 동일한 증상이 발생하는지, 다른 키보드 어플을 사용한 후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인해보시기 바랍니다.
모두 변경해서 확인했는데도 동일한 증상이 나타난다면 추가로 게시글을 남겨주시거나 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.