보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트1 & 갤럭시 노트3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 확인 불가
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 노트1 = 4.1.2, 노트3 = 4.3
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우7, 윈도우8
5. 상담내용 :
1) 평소 잘 사용해 왔던 장치이나, 어느 날부터 컴퓨터에서 인식하지 못함
(여러 PC에서 확인 완료)
2) EASYBLUE 업그레이드 이력 없음
3) 업그레이드 버젼 2.36(WIN) 다운로드하여 실행하여도 장치 인식 불가 에러 발생됨
안녕하세요.
이지블루 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 고객님의 성함/연락처를 보내주시면 관련해서 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.