보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 s20, 갤럭시 a7탭
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.43
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 맥북2012mid, 10.16.7 맥카탈리나
5. 상담내용 :
결론
v.2.43으로 업데이트 후(2번쨰 답변 틀린 답변이었음)
전환 단축키 변경(3번째 답변 맞는 답변) 하니
갤럭시 s20, 갤럭시 a7탭 모두 전환 됩니다.
그런데 2 기기에서 모두 마우스 포인터 움직일떄 중간중간 끊기는 느낌을 받아요
이건 어떻게 해결 하는건가요
안녕하세요 이지블루입니다.
고객님께서 이용하시는 데 있어서 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.
1. 장치 초기화를 해보시고 다시 페어링을 부탁드립니다.
환경설정 -> 고급 -> 장치기능 옆 화살표를 눌러 장치 초기화 해주시기 바랍니다.
2. 교차테스트를 해주시기 바랍니다.
이지블루를 2개 가지고 계신다면 2개의 이지블루로 맥북에서 동작이 되는지 확인 부탁드립니다.
그리고 새로 구입했던 이지블루가 다른 윈도우 환경(윈도우 용으로 업데이트 해야함)이나
스마트 기기에서 정상적으로 동작 되는지 확인 부탁드립니다.
둘 다 시도해보시고 정상적인 동작이 안되시면 easyblue-support@zaram.com로 회신 부탁드립니다.