보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : iPhone 4s
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : iOS 6.0.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows7 32bit
5. 상담내용 : 이지블루 펌웨어 업그레이드를 한 후 잠시 후 블루스크린과 함께 컴퓨터가 재부팅 된 후 부터 이지블루 프로그램 실행을 하면 [현재 연결상태] 이지블루 장치: 끊어짐 으로 나타나며 작동을 하지 않습니다.
관련하여 해결방법 답변 부탁 드립니다.
참고로 다른 PC에 장착했을 경우에는 동작합니다.
안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다.
말씀해주신 내용만으로는 문제해결에 다소 어려움이 있어
몇가지 고객님께 증상 관련하여 질문을 한 후 증상 해결을 위한 적합한 답변을
드리도록 하겠습니다.
바쁘시더라도 support@easyblue.co.kr로 본 게시물의 링크를 보내주시면
상세한 안내메일을 보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.