보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 13 미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : EBTiny V2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ios
4. 사용하시는 컴퓨터 OS :
5. 상담내용 :
기존에는 잘 사용하다가 최근 들어서 연결이 계속 끊기는 현상이 발생하고 있습니다.
핸드폰으로 연결해서 사용하다가 계속 끊기고 pc로 전환됩니다. (처음에는 괜찮다가 빈도가 점점 높아지면서 현재는 사용에 불편함이 매우 큽니다..)
끊김 현상이 너무 심해서 찾아보니 이번 달부터 회사에서 usb 사용을 금지한다는 공지가 나와서 easy blue를 Tiny 버전으로 업데이트 하였으며 실행 파일로 실행을 해서 사용하였으나 동일한 문제가 계속 발생하고 있습니다.
같은 회사 같은 기종의 피씨를 사용하는 옆자리 직원은 끊김 없이 정상적으로 사용하고 있습니다..
이지블루 없는 삶을 살 수가 없습니다... 부디 확인 및 도움 간곡히 부탁 드립니다..
안녕하세요 이지블루 입니다.
정상 동작하는 동료와 이지블루 동글 자체를 교환하여 PC 환경의 문제인지
아니면 이지블루의 문제인지 확인 부탁드립니다.
확인후 easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.