보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) lg x500
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) 최신버전
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 8.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 마우스 커서가 안움직여요
커서는 뜨는데 커서가 안움직여요
어쩔때는 연결후 바로 움직이면 잠깐 되다가 0.5초뒤에 다시 멈춰요
커서뿐만 아니라 키보드도 안되고 다 안되는것 같아요
기종문제 일까요?
안녕하세요 이지블루 입니다.
다른 PC나 스마트기기에서 재현되는지 확인 하시고
계속 재현된다면 easyblue-support@zaram.com 으로 회신 주셔서
A/S 받으시기 바랍니다.
감사합니다.