보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : Vega R3
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : ICS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 xp
5. 상담내용 :
VegaR3에서 이지블루 사용시 계속해서 재접속 문제가 뜨고있습니다.
(Ctr+F1) 장치와 연결 상태가 가능하다고만 문구가 뜹니다.
3일 가량은 문제없이 사용하였으나, 점점 접속 끊김 현상이 발생했으며 이제는 접속 자체가 거의 불가능합니다.
혹시나해서 usb 포트 문제인가 해서 다른 기기들의 접속상태를 확인해보니 전혀 문제 없었습니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요.
이지블루의 환경설정 > 고급으로 이동하신 후 장치기능을 "콤보"로 변경 후 다시 페어링을 해 보시기 바랍니다.
다시 페어링을 하실 때는 기존 목록을 삭제 후 새로 검색된 "EasyBlue"와 페어링을 하셔야 정상적인
동작이 가능합니다.
아울러 페어링 하여 사용하실 때는 메인보드의 usb 쪽으로 공급되는 전원문제인지를 확인하기 위해
이지블루 장치를 pc의 본체 뒷면에 위치한 usb 포트에 연결해 보시거나 가능하시다면 외장 usb 허브에
꽂아서 사용해 보시기 바랍니다.
또는 폰을 재부팅 해 보시고 스마트폰의 펌웨어가 최신버전인지 확인 후 동작을 확인하시어
증상이 개선되지 않을 경우 support@easyblue.co.kr로 연락처와 함께 메일을 보내주시면
유선상으로 자세한 상담을 통해 문제해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.