보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
갤럭시 S3
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
2.0
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4.0.4 아이스크림샌드위치
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
윈도우 xp
5. 상담내용 :
지난번에 Q&A 591번으로 질문을 올렸는데 그래도 안되네요.
이지블루 프로그램 버전은 2.0이 맞는듯하구요. 아래 첨부파일 처럼 오류메세지가 뜨네요.
업데이트를 실행하려고 해도 장치를 찾을 수 없다고 나와서 업데이트가 안되구요..
확인 좀 부탁드립니다.
안녕하세요.
죄송합니다만 알려주신 증상으로는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다.
만약 c 드라이브에 어떠한 데이터도 기록할 수 없고 정해진 프로그램만 실행이 가능한 pc의
조건이라면 실행이 어려워 해당 에러가 발생될 수 있다고 판단이 됩니다.
보다 정확한 상황을 알기 위해 편하신 시간에 고객센터로 문의전화 주시거나
support@easyblue.co.kr로 상세한 내용이나 전화번호를 남겨주시면 유선상으로 안내해 드리도록
하겠습니다.
고맙습니다.