![Q&A](../images/common/title0403.png)
보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰 4S
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 1.14
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 5.1.1
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 64 Bit
5. 상담내용 :
안녕하세요
저는 해외 근무 중으로 얼마 전 신한 물류를 통해 5개를 구입하였습니다.
사용중 3대 개봉을 하였고 1 대는 작동이 잘 되어 있고 4대는 설치시 오류가 발생 하네요
에러 내용은 첨부파일 확인 해주세요.
혹시나 해서 실행파일을 사이트에서 다운 하여 설치하여도 같은 에러가 나옴.
어떻게 해결을 해야 하는지 알려 주세요
First Page
Fatal error: Call to a member function getNextPage() on a non-object in /home/htdocs/xe/classes/template/TemplateHandler.class.php(220) : eval()'d code on line 72
Fatal error: Class 'DB' not found in /home/htdocs/xe/config/func.inc.php on line 184
안녕하세요.
제품 사용에 불편함을 드려 죄송합니다.
알려주신 오류의 원인은 고객님께서 이지블루를 사용하시는 환경을 좀 더 정확히 알아야
확인이 가능합니다.
같은 PC환경에서 5대의 이지블루를 실행하여 1대의 이지블루만 정상작동을 하셨다는 것인지요?
보여주신 오류 메시지는 v1.14에서 이지블루와의 통신이 원활하지 못할 경우 발생할 수 있으니
해당 내용을 확인하기 위해 PC의 뒷면에 위치한 USB 포트에 이지블루를 장착하여 다시 확인
부탁드리겠습니다.
혹은 가능하시다면 다른 PC에서 사용을 해보신 후 동작여부를 알려주시면 증상 파악이
도움이 되니 귀찮으시더라도 support@easyblue.co.kr로 다시 한번 위에 문의 드린 질문에 대한
답변을 포함하여 메일 주시면 몇가지 내용 확인 후 문제 해결에 필요한 상세 안내를 메일로
드리도록 하겠습니다.
고객님의 오류 내용을 바로 확인해 드리지 못한 점 양해 바라며 최대한 제품 사용에
불편함이 발생하지 않도록 메일을 주시면 빠르게 조치를 하도록 하겠습니다.
감사합니다.