보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10+, 갤럭시탭 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 노트10+
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
접속시 휴대폰과 태블릿 화면에서 마우스 포인터가 상단에서 좌우로만 움직이고 아래로는 움직이지 않네요
스크롤도 안됩니다.
확인 해주시고 개선 바랍니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
이지블루는 윈도우 해상도를 통해 마우스를 가져오는데 윈도우 해상도값이 갑자기 변경되면
해당 문제가 발생합니다.
이지블루를 완전히 종료 하신후 다시 실행시키시면 정상 동작 할 것입니다.
(종료 시 작업표시줄 우측하단 작업트레이에서 이지블루 우클릭 하여 프로그램 종료)
감사합니다.
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1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10+, 갤럭시탭 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 노트10+
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7
5. 상담내용 :
접속시 휴대폰과 태블릿 화면에서 마우스 포인터가 상단에서 좌우로만 움직이고 아래로는 움직이지 않네요
스크롤도 안됩니다.
확인 해주시고 개선 바랍니다.