보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.]


1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트10


2. 이지블루 프로그램 버전 : 2.42


3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드10 


4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 xp


5. 상담내용 : 

 구매하고 나서 딱 두번째 사용하는데 프로그램을 실행시키고 장치를 꽂으면 한동안은 잘 실행되다가 갑자기 장치가 끊어지는 경우가 계속 발생합니다. 다른 usb구멍에 꽂으면 또 한동안 잘돼다가 또 갑자기 장치가 끊어지는 경우가 반복해서 발생하고있습니다. 장치 고장같은데 교환해주실 수 있나요??

I want to