보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰XS
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : IOS 13.4
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 :
- 금일 업데이트 된 IOS13.4 버젼에서 마우스커서가 제대로 움직이지 않습니다.
키보드는 제대로 입력되는데 마우스만 다시 설정해야 한다면 방법을 알고 싶습니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
마우스 커서는 윈도우 해상도 값을 통해 가져오게 됩니다.
해상도 값이 잘못 된경우에 마우스 커서가 정상 동작 하지 않을 수 있습니다.
이 경우 이지블루를 완전히 종료후 다시 연결해 보시기 바랍니다.
안되면 support@easyblue.co.kr로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.