보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트9

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp

5. 상담내용 :

 

어제 구매했구요 집 노트북에서는 정상적으로 동작하는거 확인하고


회사에 가져왔는데 회사 컴퓨터에서는 인식이 안됩니다.


led 불도 아예 안들어오구요..


장치인식 초기화 프로그램 이 있다길래 BT_GenUSBSerial 다운받아서


실행해봤는데 Can't read DSP Signature 라고 뜨면서 안되구요


회사 동료 컴퓨터에서 해보니 인식합니다..

그래서 다운로드에 있는 보안pc용 장치 업데이트 하려고했는데 업데이트는 안되더라구요

도와주세요

 

I want to