보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 Note 10
2. 이지블루 프로그램 버전 : EDTiny Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 안드로이드 ver.10
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 :
노트북을 부팅할때마다 매번 페어링이 연결해제 되어 있습니다
그래서 매번 페어링 누르고 핸드폰에서 번호 받아서 입력하고 연결되면 쓰고 있었는데요
심지어 몇년동안 이게 당연한줄 알고 있었는데...
주변에 이지블루 쓰는 분들은 모두 부팅 다시해도 자동연결 된다는걸 오늘 알았습니다..
보안용 ver. 업데이트 및 실행프로그램 새로 설치해봐도 여전히 저만 그대로입니다
회사라 모두 같은 기종의 노트북, O/S, 보안 프로그램 입니다....
이런 경우 어느 부분이 다르길래 저만 안되는지 확인 좀 부탁드리겠습니다
노트북 부팅하면 시작 프로그램에도 포함되어 있고
위에 설명한거처럼 페어링 연결도 수동은 문제 없이 되는 상태입니다
안녕하세요. 이지블루 입니다.
이지블루 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
정확한 원인 파악을 위해 다음 내용 확인해주시기 바랍니다.
1. 노트북 부팅 후 이지블루 실행했을 때 '현재 연결상태' 가 어떻게 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.
2. 노트북 부팅 후 스마트폰의 블루투스 목록에 이지블루가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 있다면 그 상태에서 이지블루를 터치했을 때 페어링이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
3. 이지블루 환경설정-> 고급 -> 페어링 정보 설정 클릭 화면에서 연결된 장치가 보여지는지 확인해주시기 바랍니다.
브루투스 목록은 이지블루 장치에서 저장하고 있기 때문에 노트북 재부팅과는 상관없이 페어링 정보가 저장되어 있어야 합니다.
위 내용 확인 후 support@easyblue.co.kr 로 결과 알려주시면 확인 후 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.