보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S9+
2. 이지블루 프로그램 버전 : v2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : android version 9
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : window 7
5. 상담내용 : QCY T3 earbud로 Audio를 들을때 easy blue가 연결되면 소리가 끊기면서 들을수 없게 됩니다. 이전에 다른 고객도 동일한 내용을 올린것으로 알고있습니다.다. http://easyblue.co.kr/xe/index.php?_filter=search&mid=qna&search_target=title&search_keyword=%EC%98%A4%EB%94%94%EC%98%A4&document_srl=374471
제품 잘 받아서 사용중인데요, 문의사항이 있습니다.
핸드폰 블루투스로 잡아서 쓸 때, 블루투스 이어폰을 같이 연결해서 사용하면 블루투스
이어폰도 핸드폰과 연결은 되는데 음악이 아주 많이 끊겨서 거의 못 듣는 수준이에요.
이지 블루를 쓰기 전에는, 그냥 블루투스 키보드를 핸드폰에 연결해서 사용했는데,
그때는 블루투스 키보드와 블루투스 이어폰 두개 동시에 연결해서 사용하는데 아무 문제가 없었거든요.
제품 자체가 다른 블루투스 기기와 함께 사용이 안되는건지, 제가 받은 제품이 이상한건지 문의드립니다.
답변 안녕하세요.
담당자분이 유선상 안내드리록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
블루투스 자체 버전이 달라서 발생하는 문제인지 확인하기 위해
이지블루와 버전이 다른 블루투스 4.1 버전인 제품과 테스트 했을 때 문제가 발생하지 않았습니다.
따라서 블루투스 버전이 달라서 발생하는 문제는 아닌것으로 보입니다.
해당 이슈는 스마트폰 제조사에 문의하시는 것이 좋을것 같습니다.
이지블루와 블루투스 이어폰은 1:1 블루투스 연결만 하면 되지만
스마트폰 자체는 여러 기기와 1:N 블루투스 페어링 하기 떄문에 블루투스 사용간
문제 발생의 소지가 높은 부분 입니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
저도 그렇습니다.. 블루텍 T90 및 여러 스마트워치사용중인데 이지블루랑 같이 사용하면 호환에 오류가잇습니다.. 스마트워치는 연결이 안되고 블투이어폰은 뚝뚝끊깁니다