안녕하세요


보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.

1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 폴드3

2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42

3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :안드로이드 12

4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10

5. 상담내용 : 사용중에 마우스만 튕기는 현상이 생김니다.

키보드는 핸드폰에서 정상적으로 작동 중인데 마우스만 튕깁니다.

연결 해제 후 재 연결을 해야지만 다시 마우스와 키보드 모두 사용가능합니다.

연결해제도 바로 안되고 한 30초 이상 지나야지 됩니다.

1~2분 안에 자주 발현됩니다.

 다른 핸드폰, 컴퓨터에서 테스트 했지만 동일합니다.

메일로 요청드렸는데, 아직 회신이 없습니다.


회신 부탁드립니다.


감사합니다.

I want to