보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 맥미니
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 최신
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10
5. 상담내용 : 소프트웨어 업데이트 (이지블루) 후 맥미니 쌍으로 연결이 불가능합니다.
다운그레이드를 위한 url부탁드립니다.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 맥미니에서 이지블루 블루투스 정보를 완전히 삭제한 뒤 정상적으로 페어링 되는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 맥미니가 아닌 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기에서 페어링이 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
이지블루 펌웨어의 버전 문제로 인해 해당 증상이 나타날 가능성이 있지만, 이 문제보다는 다른 쪽에 원인이 있을 것으로 생각됩니다.
위 내용 확인 후 증상 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
다운그레이드를 원하시는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 다운그레이드 할 버전을 알려주시면 보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.
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안녕하세요. 이지블루 입니다.
정확한 확인을 위해 맥미니에서 이지블루 블루투스 정보를 완전히 삭제한 뒤 정상적으로 페어링 되는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 맥미니가 아닌 다른 스마트기기가 있다면 해당 기기에서 페어링이 이루어지는지 확인해주시기 바랍니다.
이지블루 펌웨어의 버전 문제로 인해 해당 증상이 나타날 가능성이 있지만, 이 문제보다는 다른 쪽에 원인이 있을 것으로 생각됩니다.
위 내용 확인 후 증상 알려주시면 이와 관련해서 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
다운그레이드를 원하시는 경우 support@easyblue.co.kr 로 현재 게시글의 링크와 다운그레이드 할 버전을 알려주시면 보내드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.