보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : NOTE FE
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : Pie OS
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : Windows 10
5. 상담내용 :
PC를 Win10으로 변경 이후,
- 스마트폰으로 연결시, 마우스 포인트 움직임은 PC에서 움직이고 click시에는 스마트폰에서
고정된 위치에서 click됩니다.
- 다시 전환 단축키로 PC 복귀하려고 해도,, 옮겨지지 않습니다.
- 관리자 모드로 실행해 봤고, 기존 호환성을 Win7으로 변경해서도 해봤는데 현상 동일합니다.
안녕하세요 이지블루 입니다.
우선 다른 PC(win10)에서 같은 증상이 재현되는지 확인하시기 바랍니다.
그리고 아래 링크를 통해 F/W 초기화를 하시기 바랍니다.
<< EasyBlue 수동 업데이트 바로가기 >>
해보시고 suppport@easyblue.co.kr로 회신 주시기 바랍니다.
감사합니다.