보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S2
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 진저브레드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 :
이지블루 업데이트 후 페어링이 안됩니다.
홈피에 설명대로 초기화를 하고 폰에서 블루투스 목록에서 해제 후 재부팅까지 했는데 전면창이 안 열려서 페어링이 안되는데 어떻게 해야되나요?
안녕하세요. 이지블루 입니다.
여러개의 고해상도 모니터를 사용하는 경우에 위 증상이 발생할 수 있습니다.
이지블루가 개발된지 오래되다 보니 최신 os 에서의 고해상도에 대한 처리에 문제가 있습니다.
위 증상이 발생하는 경우 번거로우시더라도, 하나의 모니터를 제외한 모든 모니터를 제거 한 뒤 이지블루를 실행해주시기 바랍니다.
노트북을 사용하는 경우 노트북의 모니터만 사용해서 이지블루 실행 후 페어링을 진행해주시기 바랍니다.
정상적으로 페어링 한 이후 모니터를 연결해서 사용해주시기를 권장 드립니다.
감사합니다.