보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵지프로
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver.2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 xp
5. 상담내용 : 옵지프로로 바꾼뒤에 동일증상을 보이시는 분들이 있길래..
Q2키보드 어플을 깔라는 답변을 보고 깔아도 변화가 없습니다.
계속되는 쌍자음 된소리가 나는데 너무 불편하네요....;;
Ver을 업데이트를 해주시던지 근본적인 문제를 찾아서 업데이트 해주시기 바랍니다.
안녕하세요.
이지블루는 어떤 기종과 페어링 되었는지를 전혀 알 수 없기 때문에 기종에 따라 다르게 동작되지 않습니다.
다른 스마트폰 사용으로 해당 증상이 발생되지 않는다면 옵티머스G프로에서 발생된 문제입니다.
폰을 재부팅 해보시거나 가능하시다면 같은 pc 환경에서 다른 스마트폰으로 사용해 보신 후
지속적으로 문제가 발생한다면 고객센터로 전화주셔서 자세한 상담을 부탁드립니다.
해당 문제가 이지블루의 문제로 발생된 문제인지를 확인하기 위해서는 사용하시는 pc 환경에 대해
알아야 파악이 가능합니다.
편하신 시간에 고객센터로 전화주시면 문제 해결을 위해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.
고맙습니다.