보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 S4
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 9
5. 상담내용 :
회사 옮기고 나서
다시 접속했는데... 일단 페어링 문제는 해결이 됐구요.
스마트폰으로 연결 후 키보드 사용 중에 shift 키를 누르면
화면이 꺼지는데... 이건 왜 그런거죠 ㅠㅠ
1544-5118 번호 통화가 안 돼서 글 남깁니다.
공10- 오4팔9-팔056 으로 연락 주십시오.
안녕하세요. 이지블루 입니다.
증상으로 보아 프로그램이 이상하게 동작하는 것처럼 보여집니다. 또는 스마트폰의 블루투스 설정과 관련해서 문제가 있을 수도 있습니다.
정확한 확인을 위해 주변에 다른 스마트폰이 있으면 해당 폰에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드리며, 아래 링크를 통해 최신버전으로 업데이트 한 이후에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
<< 이지블루 수동 업데이트 바로가기 >>
이후에도 정상적으로 동작하지 않는 경우 현재 게시글의 링크와 증상으로 support@easyblue.co.kr 로 보내주시면 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.