보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이폰12max
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
회사에서 연결하고 평소에도 잘 사용하였는데 오늘 갑자기 핸드폰화면안에서
마우스 포인트가 왼쪽 가쪽에 붙어서 위아래로만 움직여요,,
폰도 껐다키고, 연결도 다시 연결해봤는데 왜이럴까요!?ㅠㅠㅠ
2021.05.31 21:42:14
1. 패드 기종 : 아이패드에어 4세대
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.42
3. 스마트폰/패드 OS : 14.6
4. 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 오류내용 :
집에서 연결하고 평소에도 잘 사용하였는데 어제 저녁부터 갑자기 아이패드 화면 안에서
마우스 포인트가 왼쪽 아래 쪽에 붙어있습니다. 약간씩 움직이긴 하는데 왼쪽 하단에서 벗어나질 않네요.
패드 OS도 업데이트하고, 재부팅도 해보고, 이지블루도 다시 페어링 했는데도 소용이 없습니다.
위에 예시로 적어놓은 것과 동일한 현상 같은데 소름이네요.
전화 연락처도 없고, 너무 답답합니다.
빠른 회신 부탁드립니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
아래 링크의 방법대로 시도 부탁드립니다.
<<Win 10 비정상 동작 오류 이슈>>
또한 페어링을 지웠다가 다시 페어링 해주시기 바랍니다.
다른 pc나 핸드폰에도 같은 증상이 있는지 확인 부탁 드립니다.
easyblue-support@zaram.com으로 회신 부탁드립니다.
감사합니다.