보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 갤럭시 노트2
2. 이지블루 프로그램 버전 : Ver 2.32
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 7 Enterprise K
5. 상담내용 :
원래 한번 페어링 해놓으면 핸드폰을 들고 화장실을 다녀온다거나 외출을 다녀와도 단축키만 눌러도 연결이 되었는데
언제부턴가 할때마다 폰에서 블루투스를 껏다가 켜서 다시 설정을 잡아줘야 합니다.
이거 여간 불편한게 아니네요 ㅠ
즉, 증상은 페어링 단축키를 입력하면 윈도우내에선 마우스랑 키보드 사용이 중지되며 페어링 되는것처럼 나오지만 정작 아무런 반응이 없습니다.
갤럭시노트2 LG사용자 입니다. 폰업데이트 이후 이러는 증상인건지
아니면 이지블루 업데이트 이후 증상인지 확인할 방법이 없습니다.
하지만 최근 이지블루 업데이트 이후 이런 증상이 생기는거 같다고 생각하고 있습니다.
조치방법이나 다음 펌웨어업데이트때 충분한 테스트 후 변경 좀 부탁드립니다.
이미 아랫글에서 검색으로 다른 글들 다 찾아서 시도해봤으나 여전히 똑같습니다
폰 업데이트이후 페어링 정보가 초기화 되서 다시 페어링을 해야한다나
이지블루 펌웨어 업데이트 이후에는 다시 페어링 해야한다는 답변말고 다른 조치부탁드립니다.
안녕하세요.
발생하고 있는 문제의 원인 파악 및 해결을 위해 고객센터(1544-5118)로 연락주시면 자세하게 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.