보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 아이폰12mini
2. 이지블루 프로그램 버전 : 최신 프로그램
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS :
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우10
5. 상담내용 : 잘 사용하고있다가 최근에 사무실에서 본체와 모니터를 새로 교체하게되면서 새로 다 다운로드 받아봤지만, 실행도 전혀 안되고 휴대폰에도 블루투스 연결이 전혀안되서 원격으로라도 도움받고싶습니다. 깔만한건 다 깔아봤는데도 안되요 ㅠㅠ 무슨 설정이 잘못된거지 기계가 인식이 안되는건 아닌데 그냥 연결이 안되요 계속 ㅠㅠ <원격지원> 부탁드립니다 .ㅠ
안녕하세요 이지블루입니다.
아래의 링크로 가셔서 이지블루 기기를 재업데이트해서 시도해주시고 그래도 안될 경우 다른 가정용 일반 PC에서도 작동을 안 하는지 테스트 부탁 드립니다.
그럼에도 제대로 작동이 되지 않을 경우 easyblue-support@zaram.com로 회신부탁드립니다.
<<일반pc용 이지블루 업데이트 프로그램 윈도우버전>>
감사합니다.