보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시노트20
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.423
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 안드로이드 11
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 : 이지블루 연결 시 기본적으로는 별 이상이 없는데, 원격 프로그램만 실행하면 마우스가 컨트롤이 안됩니다. 예전에는 이상없이 잘 이용했는데, 버전 문제인가요..?
모든 원격 프로그램 테스트 해봤는데 전부 안됩니다. (구x 원격, 팀뷰x, 리모트x 등등)
ex)
'A' PC 와 이지블루 페어링
스마트폰으로 'B' PC 원격 시도
'A' <-> 스마트폰(이지블루) <-> 'B'
안녕하세요 이지블루입니다.
현재로서는 원격으로 사용 시 이지블루가 제대로 동작하지 않는 것으로 보입니다.
아마 원격으로 사용 시 이지블루에 간섭이 일어나 생기는 현상으로 생각됩니다.
지금 현재로는 재업데이트를 진행하는 방법이외에는 말씀드리기 어렵습니다.
<<일반용 이지블루 업데이트 프로그램>>
만족스러운 답변이 되어드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.