보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
안녕하세요. 올해 2월 13일에 구매한 사용자입니다. 제품의 usb 단자 부분이 휘어 기기가 인식되지 않고 있는데, 유상/무상 수리 및 교체가 가능한지 알고 싶습니다.
만약 유상으로 수리 및 교체가 가능하다면, 택배비 포함 금액과 절차에 대해 설명해주시면 감사드리겠습니다!
안녕하세요 이지블루입니다.
고객님께서 말씀해주신 경우, 소비자 과실로 인한 제품 파손으로 확인됩니다.
소비자 과실로 제품이 파손될 시 A/S가 진행되지 않은 점 양해 부탁드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.
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안녕하세요 이지블루입니다.
고객님께서 말씀해주신 경우, 소비자 과실로 인한 제품 파손으로 확인됩니다.
소비자 과실로 제품이 파손될 시 A/S가 진행되지 않은 점 양해 부탁드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못하여 죄송합니다.
감사합니다.