보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 옵티머스 G Pro
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.30
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 젤리빈
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우XP
5. 상담내용 :
키보드에서 한글 사용시 Shift가 눌러진 상태로 입력이 됨..
예를 들어서 ㅂ을 누르면 ㅃ으로 입력됨..
갤럭시S2 HD LTE에서는 이런 문제가 없었는데..
얼마전 옵티머스 G PRO로 바꾸고 나서 생긴 문제 같은데.. 어떻게 해결해야 할까요?
대부분의 입력 오류 현상은 폰의 키보드 어플에서 발생되는 문제일 가능성이 높습니다.
이지블루는 키보드 어플의 종류에 따라서 내용을 다르게 전송하지 않기 때문입니다.
혹시라도 키보드 어플을 다른 것으로 바꿔서 사용하신 것이라면 구매시 포함된 키보드 어플로
다시 바꿔서 사용해 보시거나 기본 키보드 어플을 사용중이시라면 구글 플레이스토어에서
"Q2 키보드"를 다운받아 설치해서 사용해 보시기 바랍니다.
처음부터 발생된 증상은 아니고 일시적으로 발생된 증상이라면 폰을 재부팅 후 사용해 보시거나
증상이 발생하게 된 경위에 대해 support@easyblue.co.kr로 알려주시면 이지블루 프로그램에서
발생된 증상인지를 검토해 보도록 하겠습니다.
고맙습니다.