보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 아이패드 11형 2세대
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 2.42
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 예) 아이패드 11형 2세대
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 예) 윈도우 10
5. 상담내용 :
안녕하세요. 아래 마우스 인식 오류로 문의했던 사람입니다.
알려주신 절차대로 진행했고, 여전히 동일한 문제(마우스 포인트 좌측 상단으로 튕김 현상, 마우스 전환시 민감도가 변하는 현상)가 발생하는 것을 확인했습니다.
저와 비슷한 오류를 문의한 글(왼쪽 상단으로 튕김 현상 : 'MOON'님의 '폰에서 마우스 포인트가 간헐적으로 왼쪽 상단으로 튀어 올라갑니다.', 민감도 바뀜 현상 : 'Test'님의 '기기 전환할 때마다 마우스 커서 속도 변경되는 문제')이 있는 것으로 보아 다른 분들도 동일한 문제를 겪고 있다 생각합니다.
위와 관련해 해결방안이 있는지 검토해주시면 감사드리겠습니다.
그리고 두 문제에 대한 녹화자료가 필요하실 경우, 메일 남겨주시면 보내드리도록 하겠습니다.
안녕하세요 이지블루입니다.
<윈도우 10 비정상 동작 관련 안내>>
이지블루 환경설정 -> 윈도우 시작시 자동실행 을 체크 해제하시고 실행 해주시기 바랍니다.
위 두가지 조치를 취해주시기 바랍니다.
계속해서 이상이 있을 시 easyblue-support@zaram.com로 회신부탁드립니다.
감사합니다.