보다 빠르고 정확한 상담을 위하여 아래와 같이 입력하여 주시기 바랍니다.
1. 보유하신 스마트폰/패드 기종 : 예) 갤럭시 S22
2. 이지블루 프로그램 버전 : 예) Ver 1.13
3. 보유하신 스마트폰/패드 OS : 최신
4. 사용하시는 컴퓨터 OS : 윈도우 10 pro
5. 상담내용 :
잘되다가 갑자기 아예 easy blue usb 인식자체를 못하네요.
노트북으로 하면 인식 잘하는데 회사 컴퓨터 보안이 강해져서 그런건지...
해결방법이 따로 있을가요
안녕하세요 이지블루 입니다.
USB 읽기/쓰기가 금지된 경우 이지블루가 장치디스크로 인식되지 않을 수 있습니다.
아래 링크를 통해 장치디스크로 인식되지 않도록 F/W를 변경해 보시기 바랍니다.
USB 읽기/쓰기가 가능한 PC에서 1)번 파일을 받아 압축 해제후 실행하여 F/W 변경 하시고
사내 컴퓨터에서 실행 할 때는 별도의 실행파일 2) 번을 다운 받으셔서 이지블루 연결 후 실행 하시면 됩니다.
감사합니다.